Morado-Dusche

die Qualität sicherstellen

Rückgabepolitik

Returns

Bevor Sie eine Rücksendung starten, entschuldigen wir uns für die schlechte Erfahrung. Seien Sie versichert, dass MORADO dem Kundenerlebnis stets höchste Priorität einräumt. Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

ÜBER RÜCKKEHR

Returns

Vor der Rückkehr

Prior to initiating a refund request with Morado, kindly ensure that your experience aligns with one of the following criteria:

  • The product has been damaged upon receipt (relevant photos or videos are required)
  • Loss of goods in transit (before signing for the package)
  • Received the wrong product
  • Product damage requiring manufacturer's repair

Bitte beachten

Für den internationalen Import sind möglicherweise Zollabfertigungsmaterialien erforderlich.
Wenn Waren zurückgesendet werden, weil der Kunde bei der Zollabfertigung nicht kooperiert, sind die Versandkosten vom Verbraucher zu tragen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne eine Produktverbrauchsliste und erforderliche Zertifikate zur Verfügung.
Der Kunde übernimmt die Versandkosten für selbst initiierte Rücksendungen, abhängig vom gewählten Kurier. Für Waren, die aufgrund unseres Verschuldens beschädigt oder falsch sind, werden Verbrauchern keine Rücksende- oder Wiedereinlagerungsgebühren berechnet

HOW DO I RETURN AN ITEM?

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an sales@moradoshowers.com mit den folgenden Informationen:

  • Bestellnummer
  • Zurückzugebender Artikel
  • Artikelzustand
  • Grund für die Rücksendung
Wir werden uns innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen melden. Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware nicht direkt zurück, um Verluste zu vermeiden. Sobald Sie eine E-Mail an sales@moradoshowers.com gesendet haben und alle Rückgabebedingungen erfüllt sind; Sie erhalten eine Rücksendegenehmigung.

Verbraucher-Serviceleitung

Wenn Ihr Produkt unter Garantie steht und Sie Garantieunterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail.

Email

Supports@moradoshowers.com
(Kundenbetreuung)
Sales@moradoshowers.com
(Wirtschaftliche Zusammenarbeit)

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